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  • 售后服务

    尊敬的世旭电气设备有限公司用户,我们对您做出如下承诺:

    一、产品质量保证:

     1、我方保证提供的产品为符合技术条件优质产品,对人和环境不会造成危害!

     2、我方保证提供的产品是全新的合格产品。对不满足要求的产品保证无条件退货。

     3、我方保证所提供产品经过严格的出厂检验,根据客户要求可以进行国家相关机构的检验鉴定。

     4、我方对供应产品的软件提供免费升级。

    二、售前服务:

     1、提供*咨询:我们保证在2小时内回复您所提出的*技术问题,免费进行技术沟通,帮助选型。

     2、提供详细的资料:我们保证在24内将您所需要的相关技术资料邮出。

     3、提供合理的报价:我们保证在2小时内对您所需要的产品进行合理的报价。

     4、提供考察接待:我们保证随时接待您的考察,尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

    三、售中服务:

     1、无论合同大小,我们保证都将认真、严谨、诚信的对待每份合同。

     2、我们保证符合您的要求,签定严密的、科学的《技术协议》。

     3、我们保证守时、保质、保量的严格执行合同规定的各项条款。

     4、我们保证按合同规定提供送货、安装、调试、培训等各项服务。

    四、 售后服务:

     1、若产品在使用过程中存在疑虑,我们保证15分钟内进行电话指导,直至*终解决问题。

     2、我们保证产品在3年内免费保修、检定和校准,并提供终身维修服务。保修期内凡因产品质量引起的产品维修,元器件费用由我公司承担。

     3、我们保证为贵单位建立详细的客户档案,定期对贵单位所使用的仪器设备进行跟踪服务。

     4、用户在使用世旭电气设备有限公司产品的同时,我公司也为用户提供相关的延伸服务,包括:产品的升级、产品的换购等。